Service

Service

Zur Sicherstellung der Verfügbarkeit Ihrer Automation bieten wir Full-Service aus einer Hand.
Service-Hotline
Service-Leiter Herr Matthias Einert
Tel.-Nr. 07024 /920 61 – 30
 
Servicezeiten
Mo – Fr 8 – 17 Uhr

Telefonsupport

  • Unterstützung bei Fehlerdiagnose und -behebung im Störungsfall
  • Beratung und Support durch Servicetechniker
  • Servicezeiten von Montag bis Freitag 8-17 Uhr

Ferndiagnose / Fernwartung

  • Fernwartungszugriff via VPN
  • Analyse und Anpassung Programmparameter über Fernwartung
  • Einsatz kundenspezifischer Schnittstellenmodule

Wiederkehrende Wartung

  • Zustandsanalyse
  • Kontrolle und ggfs. Korrektur der Prozessparameter
  • Feststellung vorbeugender Reparaturen
  • Überprüfung Verschleißteile

Reparaturen und Instandhaltungsmaßnahmen

  • Sofortreparaturen im Störungsfall
  • Planmäßiger Verschleißteilaustausch
  • planmäßige Optimierung der Prozessparameter

Ersatzteilversorgung

  • Erstellung von Ersatz- und Verschleißteilpaketen
  • Ersatzteilbeschaffung
  • Expressfertigung und -lieferung nach Absprache möglich

Retrofit und Anlagenerweiterungen

  • Erweiterungen und Anpassungen von vorhandenen Anlagen an neue Produktvarianten
  • Integration von weiteren Funktionen und Optimierung von bestehenden Prozessen
  • Modernisierung von Anlagen

Anlagenverlagerungen

  • Demontagen von Anlagen, Aufstellung und Wiederinbetriebnahme am neuen Standort
  • Verpackung und Transport

Erweiterte Serviceleistungen

  • Notfalleinsatz bei Anlagenstillstand
  • gesonderte Einsatzzeiten nach Absprache möglich